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    阿里巴巴店鋪如何運營無頭緒 新手運營指南

    發稿時間:2019-04-28 瀏覽量:1802

    阿里巴巴店鋪運營是一個細致工作,需要和各方面打配合,網店的運營和網絡推廣運營從本質上來說,并沒有什么不同,都是通過一定策劃和方法吸引客戶,最后成交客戶,只是采用的方法技巧有略有不同,具體來說阿里巴巴店鋪到底如何運營,作為一個店鋪新手運營人,需要從以下幾點入手操作。

    阿里巴巴店鋪如何運營無頭緒 新手運營指南

    1、店鋪定位

    店鋪定位是運營店鋪很重要的一個因素,它決定了店鋪發展的大方向。怎么做自己店鋪的定位呢?和傳統線下定位方式比較,網上店鋪定位有一個特殊性,同一個產品,價格、服務如果和實體店鋪一樣,店鋪裝修推廣再好也沒有發展空間。

    2、店鋪裝修

    網店雖然是虛擬店鋪,但是它和實體店鋪一樣,都要有自己的裝修風格,前期做好裝修主題風格,不需要經常更換裝修風格,后面如果有活動需要,只要簡單設計裝扮一下就可以了,隨著店鋪運營工作的不斷優化,店鋪風格也要不斷發生美化,不是一成不變的,客戶都喜歡新鮮感。

    3、店鋪推廣

    任何一個網店都不能是孤立存在,我們需要找合作網店,以及進行網絡推廣。有付費方式和免費方式,付費推廣的有網銷寶、標王,免費的有,店鋪自然排名優化,參加平臺活動等,方法都各有好處,最好可以結合操作。

    4、客服

    店鋪有流量了,這個時候就要培訓一位對產品十分了解的客戶人員了。旺旺至少要保證一直在線,這樣有客戶咨詢,就第一時間解決客戶問題,大大促進成交,不然就會白白流失很多客戶。除了售前,售后也很重要,維護好一個老客戶比成交一個新客戶價值更高。

    5、運營優化

    整個運營系統搭建完成,每天就要堅持操作和執行,不斷的發現問題,解決問題,通過不斷完善和優化效果,建立店鋪日常運營表,讓每天的工作量可視化。

     

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